29 de novembro de 2011

Gerente de Marketing Digital - O que faz?



Recentemente tenho recebido alguns emails questionando sobre o dia a dia do cargo Gerente de Marketing Digital e com isso percebe-se a demanda de profissionais capacitados para as vagas em aberto. Em São Paulo temos alguns cursos e faculdades, mas no interior ou na região de Campinas pelo menos, temos pouquíssimos.

Ok, mas o que faz um Gerente de Marketing Digital?

Trabalhei muito tempo em agência digital e desde 2009 gerencio o marketing da Holding MC, composta por empresas em segmentos diferentes.

Para começar devemos estudar, analisar, escutar, escutar, analisar e depois de conhecer bem o seu target, interagir e iniciar suas ações. Primeiro você deve organizar "a casa" antes de iniciar suas ações on line e demanda uma grande estrutura, esforço e equipe. Ações online geram interações digitais e sua empresa precisa ter uma equipe de atendimento alinhada e de preferência presente nas principais redes sociais para atender rapidamente caso haja alguma solicitação, com isso sua empresa demonstrará organização e com certeza ganhará pontos com seu cliente. Recentemente a Exame.com publicou uma matéria dizendo que para fidelizar os consumidores você deve ter uma comunicação integrada e as redes sociais não são preferência e sim fornecer uma maneira fácil e eficaz de atendimento e as redes sociais fazem parte deste ciclo.

Pense bem  e não saia criando contas em todas as redes sociais, pois você precisará de conteúdo e pessoas para atualizar os perfis e responder as solicitações. Monitorar é o segredo de tudo e acaba servindo de BI para a empresa, pois seus consumidores estão a vontade em suas casas, comentando sobre sua marca sem imaginar que as empresas estão monitorando, ok, mas como? Temos softwares de monitoramento pagos como Seekr, Scup, Radian 6, Live Buzz e gratuitos para cada tipo de rede social como Google Alert, Tweet Deck, Klout, entre outros.

Para gerar conteúdo seu site precisa estar preparado para armazená-lo e a melhor solução é um blog (no meu caso temos + de 10 em toda o grupo) , isso vai depender da estratégia definida. Seu site ou portal é a peça chave para tudo, pois ele apresentará as informações para o usuário e uma simples alteração pode aumentar muito os resultados, certa vez apenas alteramos o posicionamento de um formulário e aumentamos em 800% a quantidade de cadastros, para isso o Gerente de Marketing digital deve saber:
- Acessibilidade
- Arquitetura de informação
- Técnicas de SEO
- Ter boas referências de design
- Estratégias on line
Você não precisa saber executar, mas ao menos ter bons conhecimentos para saber planejar, solicitar e examinar após entregue. Seu site deve ter um  design agradável e estar otimizado para ser bem ranqueado no Google, pois 95% das buscam iniciam nele.


Falamos em Redes Sociais, monitoramento e sites / portais, mas não adianta nada se você não medir tudo isso, temos algumas ferramentas como Google Analytics, Urchin e Yahoo Analytics, o mais usual é o Google Analytics, a partir das análises você irá tomar decisões sobre o que fazer no site, onde anunciar, que páginas melhorar, etc.


Agora que você tem toda a estrutura e conhece bem o seu público, você deve planejar o que fazer e desenhar o seu planejamento estando preparado para possíveis pedras no meio do caminho, organize sua estrutura, planeje, comunique e execute a campanha utilizando as mídias disponíveis.


Estando com quase toda estrutura pronta, chegou a hora de anunciar e a grande diferença de mídias tradicionais e on line é que podemos medir tudo, quanto tempo a pessoas ficarm em seu site, de onde ela é, qual página visitou, de que site ela veio, qual palavra digitou antes de chegar, realizou cadastro ou compra, enfim tudo. Mas para saber tudo isso antes de iniciar as campanhas você deve saber o que medir, como medir, qual ferramente utilizar, quais mídias e quais formatos utilizar. Temos diversos veículos entre eles, Google, Msn, Gmail, Yahoo, Portais como G1, R7, Terra, Uol, Rede de Conteúdo, etc.


O trabalho de um Gerente de Marketing Digital, apesar da nomenclatura ser digital, acaba sendo muito off line, se a sua empresa vende produtos em estruturas físicas, você deve estar muito alinhado com os vendedores e atendimentos na loja, pois imagina você fazendo maravilhosas campanhas on line e quando o consumidor chega a loja ninguém está sabendo, seu consumidor ficará muito nervoso.


No início do post comentei sobre um artigo da Exame onde diz que os consumidores fidelizam a marca quando tem uma comunicação integrada, então se você pretende ser um Gerente de Marketing Digital, deve se atentar a todos os pontos e realizar uma comunicação integrada, comunicando sua campanha em todos os pontos de contato com a marca para obter uma comunicação eficaz e todos falando a mesma lingua.


Caso tenham algo a acrescentar ou alguma dúvida deixe uma mensagem abaixo.


Bruno Nogueira Pinheiro

6 de novembro de 2011

Métricas em redes sociais - O que medir no Twitter?

Muitas empresas estão presentes nas redes sociais, mas grande parte não sabe nem o que está fazendo, apenas está. Antes de iniciar seu relacionamento nas redes sociais, como tudo você deve traçar objetivos e metas, consequentemente métricas para avaliar o desempenho.

A base do relacionamento é o conteúdo, pois você precisa ter algo em que as pessoas se interessem e não deve ser apenas promoções, pois as pessoas cansam. Caso queira saber mais sobre a estratégia de conteúdo acesse o link. Após definido qual conteúdo postar, você precisa medir tudo para saber se está tendo bons resultados para isso temos alguns sistemas de monitoramento pagos e gratuitos.

Veja a apresentação abaixo que dá algumas dicas de métricas para o Twitter:

Microcamp reforça seu time de marketing

Apenas replicando o conteúdo do G1

A rede de escolas de informática Microcamp está selecionando jovens talentos para a área de marketing digital, redes sociais e design. São 10 vagas disponíveis e o salário varia de R$ 1.500,00 a R$ 3.500,00, dependendo do cargo.

Os novos contratados deverão monitorar comunidades e a marca na internet, manter relacionamento com usuários, criar conteúdos online, desenvolver estratégias para conseguir seguidores, identificar oportunidades e interpretar dados estatísticos, convertendo-os em resultados.

O foco principal do trabalho será a divulgação da nova campanha de marketing da empresa para 2012.

A contratação servirá também para atender à padronização e socialização da rede Microcamp no mundo virtual.

Os portifólios podem ser enviados para bruno.pinheiro@microcampcorp.com.br. A análise do perfil e entrevista dos candidatos serão online.

5 de novembro de 2011

Como funcionam os mecaninsmos de busca - Google e Yahoo

O vídeo abaixo explica como funcionam os mecanismos de busca explicado por Matt Cuts, resumindo:

O Google possui Spyders que rastream e indexam todos os sites e estes vasculham tudo, se o seu site possui um link para outro site ele vai até ele e identifica o conteúdo, passando força a este, pois ele identifica como popular, dando uma nota o " PageRank" (quantos links apontando ao site).

Quando você inicia uma busca por palavras o mecanismo busca todos os sites que possuem estas palavras e os apresenta, mais alguns "detalhes" (um mundo) deixam alguns sites na frente dos outros, são eles:
- O URL ou endereço da página
- Pagerank
- O título da página (no caso de blogs os títulos são os urls)
- O conteúdo (as palavras que deseja ranquear devem conter no primeiro parágrafo, e no decorrer do texto, dê destaques a ela)
- Código fonte (seu site deve conter otimizações bem aceitas pelo google como tags e meta tags)


Veja o vídeo abaixo:


Vou dar um exemplo prático:
Eu queria aparecer na primeira página com o a palavra "consultor em marketing digital"
Escrevi o post com o título"consultor em marketing digital" e ao longo do texto repeti a palavra e inseri sinônimos que contam muito, pois o google consegue entender os sinôminos.

Se gostou deixe seu comentário

10 dicas para aumentar o fluxo do seu blog

Veja abaixo algumas dicas de como aumentar o tráfego do seu site ou blog:
1- Escreva posts regulares


2- Conteúdo de qualidade, original e atual


3- Divulgue nas redes sociais (Escreva os posts e divulgue bem para gerar mais fluxo, chegam a representar mais de 50% do tráfego do site)


4- Faça parte de comunidades e foruns (nichos de mercado) (participe de comunidade da sua área e divulgue seus posts nestas comunidades, o Linkedin possui muitas comunidades, além de fóruns e grupos fechados)


5- Se relacione com outros blogs (se buscou referência para produzir seu texto, deixe um recado sempre com o link para o seu blog, isso trará  algumas pessoas)


6- Consiga links de outros sites (faça parcerias, escreva posts agressivos para que as pessoas linquem seu site)


7- Utiliza Feed Burner (com feeds as pessoas recebem mensagens de quando você atualiza os posts)


8- Pruduza conteúdo através de vídeos, apresentações, podcasts, etc (utilizando recursos extras, seus posts ficam mais atraentes e com isso você utiliza outra rede social linkando ao seu site, YouTube, SlideShare, etc)


9- Acompanhe tudo no Google Analytics (Não esqueça de acompanhar o Analytics para o próximo passo)


10- Escreva Estratégicamente (Escolha bem as palavras chaves e os títulos, veja quais palavras chaves trazem mais acessos ao seu site produza conteúdo para issso, veja quais assuntos as pessoas se interessam, escreva e divulgue), veja mais em dicas de SEO.


Espero ter ajudado, caso tenha algo a acrescentar ou alguma dúvida deixe uma mensagem ou mande um email.


Bruno Nogueira Pinheiro
brunonpp@hotmail.com



2 de novembro de 2011

SEO e Link Building


Uma das estratégias de SEO é o link building, ou seja, pessoas comentando sobre seu site e linkando o mesmo e o Google visualiza isso como popularidade e define o seu Page Rank ou uma nota que é dada ao site de 0 a 10 de popularidade. Com a entrada da nova atualização do Google o Panda Update, disseram que link building não teria tanta força e sim a qualidade da página e o comportamento do usuário na mesma, isso pode estar funcionando sim, mas o link building ainda funciona e muito.

Existem empresas e sites que trabalham apenas com venda e troca de links e o Google puni por isso, mas isso ainda funciona, realizamos alguns testes e estes vem dando muito certo.

Mas como fazer para conseguir links para o seu site?
1- Ter um conteúdo de qualidade
2- Fazer relacionamento com outros blogs e sites, citando-os
3- Fechar parcerias estratégicas e solicitar inserção do link no site do parceiro
4- Perfis em redes sociais
5- Realizar links entre o seu próprio site

Mas cuidado com exageros!

Outro ponto muito importante é como estas pessoas estão linkando você, pois as palavras que seu link foi inserido é o que você está dizendo que é o seu site, exemplo:
- Para saber mais clique aqui - se você inserir o link em clique aqui, você estará dizendo que o conteúdo do site é "clique aqui", faça este teste no Google, aparecerá o site da Adobe, pois todos dizem para baixar o Adobe, clique aqui.
- Veja todo o conteúdo de SEO de Bruno Nogueira Pinheiro - neste caso estou dizendo que nesta página temos conteúdo de SEO do Bruno..

Caso tenha algo a acrescentar comente.